JURIDIQUE
Conditions de vente et garantie limitée
Hoyme Manufacturing Inc. : Dernière mise à jour : Mars 2026
Cette page explique comment Hoyme Manufacturing Inc. vend et prend en charge ses produits, et ce qui est couvert par notre garantie limitée.
En passant une commande auprès de Hoyme ou de l'un de nos distributeurs agréés, vous acceptez les conditions de vente et la garantie limitée décrites ci-dessous.
Accès rapide
CONDITIONS DE VENTE
Tarification et devis
Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens, sauf indication contraire, et sont sujets à changement sans préavis. Les devis écrits de Hoyme ne sont valides que pour la période indiquée sur le devis.
Commandes et acceptation
Les commandes sont sujettes à l'acceptation par Hoyme Manufacturing Inc. Nous pouvons refuser ou ajuster les commandes contenant des erreurs, des articles obsolètes ou des quantités inférieures à notre valeur minimale de commande.
Conditions de paiement
Sauf convention contraire par écrit, les conditions de paiement pour les comptes de crédit approuvés suivent les termes indiqués sur votre facture Hoyme. Les retards de paiement peuvent entraîner des frais d'intérêt et la suspension des futures expéditions. Le paiement anticipé peut être exigé pour les nouveaux comptes ou les commandes spéciales.
Fret et risque de perte
Les expéditions sont normalement envoyées en port payé et facturé ou en port dû, via des transporteurs sélectionnés par Hoyme, sauf indication contraire de votre part. Le risque de perte ou de dommage est transféré à l'acheteur lors de la remise de l'expédition au transporteur. Les réclamations pour dommages ou pertes lors de l'expédition doivent être adressées directement au transporteur.
Taxes et droits
Toutes les ventes sont soumises aux taxes de vente, droits de douane, frais de courtage et autres frais gouvernementaux applicables. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et peuvent être ajoutés à la facture si nécessaire.
Retours et crédits
Les retours de marchandises nécessitent une autorisation préalable de Hoyme. Les produits non stockés, personnalisés ou modifiés ne sont généralement pas retournables, sauf s'ils sont couverts par la garantie. Les retours approuvés doivent être expédiés en port payé, dans un état permettant la revente, et peuvent être soumis à des frais de restockage. Les crédits ne seront émis qu'après inspection et approbation.
Modifications des produits
Hoyme peut améliorer ou modifier la conception de ses produits sans préavis, tant que la modification n'affecte pas négativement leur fonction ou leur certification.
Loi applicable
Ces conditions de vente sont régies par les lois de la province de l'Alberta et les lois du Canada qui y sont applicables. Tout litige sera traité devant les tribunaux de l'Alberta, au Canada.
GARANTIE LIMITÉE
Couverture
Hoyme Manufacturing Inc. garantit que les produits fabriqués par Hoyme seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions d'utilisation et d'entretien normales pour une période de :
2 ans
Composants électriques
À compter de la date d'achat
10 ans
Composants mécaniques
À compter de la date d'achat
Au choix de Hoyme, les produits défectueux couverts par cette garantie seront réparés ou remplacés par un produit comparable, sans frais pour le produit lui-même. Tout produit de remplacement n'est garanti que pour la durée restante de la période de garantie d'origine.
Qui est couvert
Cette garantie s'applique à l'acheteur initial du produit auprès de Hoyme ou d'un distributeur agréé, ainsi qu'aux propriétaires ultérieurs de l'installation lorsque la loi locale le permet.
Exclusions et limitations
Ce qui n'est pas couvert
Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages ou défaillances causés par :
Les produits qui ont été altérés, réparés ou manipulés par toute personne autre que Hoyme ou un prestataire de services agréé ne sont pas couverts.
Limitation de responsabilité
La responsabilité totale de Hoyme Manufacturing Inc. se limite à la réparation ou au remplacement du produit défectueux, tel que décrit ci-dessus.
Hoyme ne sera pas tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, la perte d'usage, ou les dommages à d'autres équipements ou biens, résultant de la vente, de l'installation ou de l'utilisation de nos produits, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.
Comment faire une réclamation au titre de la garantie
⚠ Ne retournez pas le produit au grossiste ou au fournisseur sans autorisation de Hoyme.
Rassembler les informations
Recevoir les instructions de retour
Si un retour est nécessaire, Hoyme fournira des instructions et une autorisation de retour. Les produits doivent être retournés en port payé aux installations de Hoyme pour évaluation.
Évaluation et résolution
Si le produit est jugé défectueux et couvert par cette garantie, Hoyme réparera ou remplacera le produit sans frais pour le produit lui-même. Si le produit n'est pas couvert, Hoyme pourra proposer des options de réparation ou de remplacement.
Les réclamations au titre de la garantie ne seront pas traitées sans preuve d'achat.
Des questions sur ces conditions ?
Si vous avez des questions concernant nos Conditions de vente ou notre Garantie limitée, veuillez nous contacter avant de passer une commande.
Service des commandes : 780-672-6553
Support technique : 1-800-661-7382